En caso de que te lo hayas perdido, recientemente anunciamos el lanzamiento TurboTax Live Full Service, un nuevo producto que transformará la manera en que los contribuyentes declararán sus impuestos esta temporada, y no podemos estar más emocionados. TurboTax Live Full Service te permite conectarte virtualmente con un experto en impuestos dedicado, y en vivo, que preparará la declaración de impuestos por ti y la presentará en toda su totalidad. Todo esto desde la comodidad de tu hogar y en tu propio tiempo. Suena bien, ¿cierto?, pues eso es sólo una de las razones por la que este nueva producto cambia la manera de como presentar tus impuestos.
Sabemos que los servicios virtuales son más importantes ahora más que nunca, por lo que TurboTax Live Full Service le permite a los contribuyentes, que deseen una experiencia de preparación de impuestos totalmente asistida, saltarse la tienda de impuestos y presentar sus impuestos a su propio tiempo y con confianza. Para que esto sea posible para los contribuyentes, le asignamos a cada persona un experto en impuestos basado en el estado de residencia, situación tributaria única y en el idioma de preferencia (inglés o español). Así podrán sentirse seguros de que TurboTax les ayudará a conseguir el mejor reembolso posible, que sus impuestos se hagan bien y de manera garantizada.
TurboTax Live Full Service no sería posible sin nuestros expertos en impuestos. Ellos están igualmente entusiasmados en ayudar y, por eso, se aseguran de que tengas la comodidad y la confianza que necesitas para presentar tus impuestos este año. Y, ¿adivina?, nuestros expertos en impuestos están disponibles todo el año para ayudarte con el asesoramiento y la planificación necesaria para que puedas presentar tus impuestos del próximo año.
De hecho, hemos conversado con uno de nuestros grandes expertos bilingües en impuestos, Miguel Burgos, para darte los detalles tras bambalinas y que leas por qué él piensa que TurboTax Live Full Service cambiará, de la mejor manera posible, tu experiencia al declarar los impuestos este año. Primero dialogamos un poco acerca de la vida de él, para que conozcas más a nivel persoonal quien son algunos de nuestros expertos en impuestos que te ayudarán y responderán tus preguntas cuando más lo necesites.
Conoce a Miguel Burgos, líder experto en impuestos para TurboTax Live
¡Hola Miguel! Muchas gracias por dialogar con nosotros. Primero, nos gustaría saber más sobre por qué decidiste unirte a TurboTax como experto en impuestos.
Miguel: ¡Por las oportunidades para trabajar de forma remota! Me encanta poder trabajar desde casa y poder equilibrar mi vida personal y profesional mientras ayudo a las personas en todo el país.
¡Se trata de conectar con otros y ayudar para hacerles la vida más fácil! Fuera del trabajo, ¿Qué tipo de pasatiempos/actividades disfrutas?
Miguel: Me encantan los deportes y las actividades al aire libre. Entrenar, hacer excursiones, visitar los parques estatales y nacionales, bailar salsa, hacer vino en casa, y me encanta apoyar a mi comunidad como maestro bíblico.
Parece que sabes cómo mantenerte ocupado, pero siempre es agradable detenerse y oler las rosas de vez en cuando. ¿Qué es lo más satisfactorio de ayudar a la gente con sus impuestos?
Miguel: El momento revelador, lo que llaman el “aha moment” en inglés. Los impuestos a menudo pueden traer desafíos para los contribuyentes. Pero cuando llegan al punto de comprensión y de claro entendimiento de su situación fiscal, el sonido de alivio en sus voces siempre me trae alegría.
Hablando de desafíos, hablemos de los más comunes. ¿Cuál es la pregunta más común que recibes relacionada con los impuestos?
Miguel: La pregunta más común que recibo de los contribuyentes es si pueden reclamar créditos por dependientes y otros dependientes relacionados. Preguntas como “¿puedo reclamar mi XYZ…” o “¿Califico para este o aquel crédito?”. Los contribuyentes quieren saber si su situación fiscal podría conducir a ahorros y a un mayor reembolso relacionado con los créditos o las deducciones tributarias. Y, estamos aquí para ayudarles a obtener el reembolso que se merecen.
Ahora, nos encantaría cambiar un poco de tema y aprender sobre algún momento sorprendente que hayas experimentado como experto en impuestos. ¿Cuál es la experiencia más memorable que has tenido brindando servicio a un cliente?
Miguel: ¡Absolutamente! Ayudé a un contribuyente que tenía ingresos de varias fuentes. Enseñó en varias universidades, y entre todos sus trabajos pagó impuestos en exceso al FICA. No se dio cuenta hasta que trabajamos juntos en sus impuestos, y pudo reclamar un crédito significativo por el exceso pagado y enmendar los años anteriores para reclamar reembolsos.
Miguel habla sobre lo que hace que TurboTax Live Full Service sea un cambio de juego en los impuestos.
Ahora más que nunca, es vital que los contribuyentes como tu tengan la oportunidad de conectarse con expertos en impuestos como Miguel de una manera fácil y con confianza. Además, TurboTax Live tiene todas las herramientas online para hacer que la declaración de impuestos sea sencilla sin tener que visitar en persona o enviar nada por correo a tu experto en impuestos.
Aquí hay más, en palabras del propio Miguel (porque no lo oirás mejor en ningún otro lugar), sobre los factores importantes que hacen que el Servicio Completo de TurboTax Live sea un cambio de juego en sus impuestos.
Así que, en tus propias palabras, ¿qué es exactamente TurboTax Live Full Service?
Miguel: Me gusta pensar en TurboTax Live Full Service como tú “oficina de impuestos” personal en casa. Los contribuyentes que prefieren algo más allá que una experiencia de ‘hazlo tu mismo’ tienen una gran oportunidad de elegir el TurboTax Live Full Service y tener a alguien como yo manejando tu situación tributaria (¡virtualmente!) de principio a fin.
¿Podría hablarnos más sobre cómo funciona el TurboTax Live Full Service? Básicamente, ¿Cómo ocurre la magia?
Miguel: ¡Claro! Esencialmente, un experto te dará una llamada de bienvenida para conocerte virtualmente (esto es mi aspecto favorito del proceso), explicarte el proceso, e instruirte en cómo proporcionar la documentación requerida. El experto entonces verifica tu identidad (¡la seguridad es lo primero!), y una vez que tienen la información requerida, proceden a preparar tu declaración de impuestos. Una vez preparada la declaración, tendrás la oportunidad de revisar y autorizar. Finalmente, el experto presentará la declaración y confirmará que haya sido aceptada por el IRS. El proceso debería tomar 7 días o menos.
Vaya, realmente eres un experto (aunque eso ya lo sabíamos). Para saber un poco más de tu opinión sobre TurboTax Live Full Service, ¿Qué hace que este servicio sea algo transformador para los contribuyentes en esta temporada?
Miguel: Los contribuyentes podrán tener lo mejor de dos mundos. Porque expertos reales trabajan en conjunto con la tecnología para mejorar el proceso de declaración de los impuestos de los contribuyentes. Para nuestros expertos, esto aumentará significativamente alcance para ayudar a los contribuyentes de todo el país.
Una de las preguntas que hemos escuchado de los contribuyentes es si realmente pueden obtener asesoramiento ilimitado. ¿Es ese el caso con TurboTax Live Full Service?
Miguel: Absolutamente damos asesoramiento fiscal ilimitado. Mientras sea relacionado a tu situación tributaria particular, podemos ofrecer asesoramiento ya sea sobre empleos por cuenta propia, alquiler de viviendas, inversiones, dependientes, créditos fiscales, deducciones y más.
¡Gracias a Dios por eso! ¿Podrías compartir lo que esperas que sea el enfoque en esta temporada de impuestos?
Miguel: Debido a los desafíos del 2020 que las personas experimentaron en todo el país, muchos contribuyentes podrían estar reportando ingresos por desempleo por primera vez. Pueden haber preguntas sobre si se declaran impuestos por eso, cómo reportarlo, y si los calificará para otros créditos tributarios. También puede haber interrogantes en torno a las medidas de estímulo del COVID y las implicaciones fiscales de las mismas. Estamos aquí para ayudar a que los contribuyentes se sientan seguros esta temporada sobre todos esos temas de impuestos.
Para terminar, ¿cuál es el aspecto más importante que los contribuyentes deben saber sobre TurboTax Live Full Service?
Miguel: ¡Hay una gran probabilidad de que te encante usar TurboTax Live Full Service! Es seguro, preciso y conveniente. Tenemos expertos en impuestos acreditados con una media de 12 años de experiencia en impuestos que pueden ayudarte con tu situación tributaria de principio a fin sin dejar la comodidad de tu hogar.
Acerca de TurboTax Live
Además de la nueva experiencia que brinda TurboTax Live Full Service, TurboTax Live sigue ofreciendo a los contribuyentes la opción de obtener ayuda de expertos, ya sea que necesiten asesoramiento tributario ilimitado de expertos o una revisión línea por línea de tu declaración de impuestos antes de presentarla, ¡Nuestros expertos de TurboTax Live están listos para ayudarte! TurboTax Live tiene una garantía del 100% de precisión y aprobación de expertos para todas las declaraciones de impuestos, consejos o revisiones proporcionados por los expertos de TurboTax Live.
Los productos TurboTax Live y TurboTax Online están ahora disponibles en www.TurboTax.com, el Apple App Store y Google Play Store.
